25. November 2015Tags: Interviews Karriere Team Keine Kommentare Simon Krüger

Kannst Du das Projekt, an dem Du gerade arbeitest, und Deine spezifische Aufgabe darin kurz beschreiben?

Zurzeit betreue ich mit ein paar weiteren Kollegen ein Front-End System einer großen deutschen Bank. Zu meinen Tätigkeiten gehört neben der Erstellung von Statistiken auch die tägliche Bearbeitung von Incidents.

Wie lange dauert das Projekt schon an, und wann wird es voraussichtlich abgeschlossen sein?

Das Projekt dauert schon seit mehr als drei Jahren. Ein Abschluss ist vorerst nicht in Sicht.

Was reizt Dich an Deiner derzeitigen Aufgabe besonders?

Mich fasziniert die Tatsache, dass mein Tagesgeschäft dazu beiträgt, dass unsere Kollegen in den Filialen die Kunden bestmöglich betreuen können.

Wie gestaltet sich während Deines Projektes die Zusammenarbeit mit dem Kunden?

Sehr gut.

Welche nützlichen Erfahrungen konntest Du während Deiner Arbeit für die Talentschmiede bereits sammeln?

Ich habe gelernt, dass es sehr wichtig ist, sich ständig weiterzubilden.

Wie beginnst Du, wenn Du mit einer neuen Aufgabe konfrontiert bist? Bitte stelle kurz Deine Herangehensweise vor.

Ich bin täglich mit unterschiedlichen Themen und Fällen konfrontiert, die jedes Mal eine unterschiedliche Herangehensweise erfordern. Wurde uns ein Fehler gemeldet, versuche ich diesen erst einmal zu verstehen und nachzustellen. Anschließend untersuche ich die umliegenden Systeme, wie zum Beispiel unsere Datenbank und das SAP Umfeld. Falls die gemeldete Störung durch Handlingfehler von Kollegen verursacht wurde, melde ich dies zurück und gebe Hinweis wie die Störung in Zukunft vermeiden werden kann. Handelt es sich jedoch um einen technischen Fehler, kommuniziere ich diesen an unsere Entwickler oder an das betroffene System und lasse den Fehler bereinigen.

Hast Du Dich während eines Projektes schon einmal mit einer kniffligen Situation auseinandersetzen müssen? Wenn ja, wie konntest Du das Problem lösen?

Da die Incidents jedes Mal anders sind, erlebe ich des Öfteren unterschiedliche knifflige Situationen. Diese bearbeite ich alleine und oftmals mit der Hilfe von Kollegen.

Wie denkst Du hebt sich die Talentschmiede in der Branche von anderen Unternehmen ab?

Die Talentschmiede ist jung, motivierend und hat einen engen Bezug zu uns – Young Professionals. Hierdurch wird eine gemeinschaftliche Beziehung aufrechterhalten.